Что такое 3D-конфигуратор?
3D-конфигуратор - это интерактивный веб-интерфейс, который позволяет клиентам визуализировать продукт и настроить его в соответствии с несколькими параметрами. Это технология, использующая 3D-модель продукта, с которой клиенты могут взаимодействовать в режиме реального времени. Клиенты используют конфигураторы для изменения различных атрибутов (цветов, материалов и аксессуаров) и просмотра полностью персонализированного продукта, разработанного по собственному желанию. с возможностью примерить в AR.
Первыми компаниями, использующими конфигураторы, были автомобильные компании. Автомобильная промышленность является пионером и до сих пор является лидером многих инноваций в секторе 3D. Очевидно, что это первая отрасль, которая начала использовать 3D-конфигураторы. По нашим наблюдениям, это по-прежнему рынок, на котором 3D-конфигураторы используются наиболее широко, поскольку все основные автомобильные бренды в мире уже имеют свои собственные конфигураторы. Однако в последние годы, с развитием онлайн-бизнеса, эта технология используется во всех секторах продаж.
Мы наблюдаем значительный рост спроса на 3D-конфигураторы для электронной коммерции. Однако каковы цели и ожидаемые результаты?
Зачем использовать 3D-конфигуратор?
1. Привнести оригинальность
В период очень сильной конкуренции в Интернете важно не отставать от тенденций и делать все возможное, чтобы ваш сайт и продукт выделялись. Прежде всего, ваш сайт должен отличаться от других брендов, продающих аналогичную продукцию, чтобы не сливаться с толпой. Покупатели перегружены выбором, и они хотят быстро понять, чем один продукт отличается от другого. По сути, ваша реклама, ваш веб-сайт и описание продукции отражают ваш имидж: Зная, как правильно позиционировать себя и свою продукцию, можно действительно выделиться. Все начинается с базового и понятного дизайна, удобной технологии и дружелюбного отношения к пользователю. Поэтому использование инновационных и оригинальных 3D-технологий на вашем сайте может сделать ваш бренд особенным и узнаваемым среди множества других компаний электронной коммерции.
2. Позвольте клиенту проецировать себя
Недостатком онлайн-покупок является то, что покупатели не знают точно, что они получают. Если вы не знакомы с брендом, покупки в Интернете требуют доверия к товару. Поскольку вы не можете увидеть и потрогать товар, вы не можете определить текстуру, ткань, фасон, крой или реальный размер, просто взглянув на фотографию. Именно поэтому клиентам трудно представить себя в изделии. 3D-конфигуратор позволяет манипулировать и трансформировать продукт, проецируя его форму, размер и масштаб, делая его более наглядным, чем фотография. Клиенты могут детально изучать материалы и цвета, конфигурировать сложные продукты с сотнями комбинаций цветов, текстур, деталей и других элементов и сразу же видеть результаты. Кроме того, согласно исследованию рынка Cappasity, 82% посетителей страницы продукта выбирают активацию 3D-вида. Это позволяет им получить более подробное и глубокое представление о продукте со всех сторон и придает клиентам уверенность, необходимую для покупки онлайн. Некоторые конфигураторы могут вращать, разбирать и снова собирать продукты. Наличие такого 3D-конфигуратора может стать решающим фактором в повышении вовлеченности пользователей на вашем сайте.
3. Создайте интерактивный опыт покупок
Согласно исследованию под названием "Предиктивный анализ поискового поведения в электронной коммерции для конверсии", "вероятность покупки наиболее высока, когда человек проводит на странице товара около 50 секунд". Другими словами, больше времени, проведенного на странице, означает больше продаж. По этой причине очень важно иметь хорошую и инновационную страницу товара, чтобы увеличить среднее время, которое покупатель проведет на ней. Фактически, разработка контента для конечной страницы продукта требует, чтобы он был информативным, кратким и захватывающим. Кроме того, создание взаимодействия на сайте вызывает у людей желание остаться на нем, оно провоцирует клики и побуждает их дольше рассматривать продукт. С 3D-конфигуратором покупатель более глубоко изучит страницу продукта и даже получит удовольствие от создания комбинаций с ним.
4. Предложение персонализации
Персонализированный опыт подтолкнет клиента к совершению покупки. Клиенты с большей вероятностью примут участие в покупке, если они могут сделать продукт своим путем персонализации. Благодаря визуализации в реальном времени она раскрывает творческий потенциал пользователей Интернета, позволяя им создавать уникальные продукты, отражающие их индивидуальность. Кроме того, благодаря новым 3D-технологиям, подобными конфигураторами теперь можно пользоваться на любом мониторе. без установки плагинов. Более того, это позволяет консолидировать знания о ваших клиентах через их поведение. Таким образом, вы можете персонализировать свою кампанию лояльности в соответствии с профилем вашей целевой аудитории. Поскольку они персонализировали ее так, как им хочется, они также чувствуют большую сопричастность к своему персонализированному продукту, что ведет к повышению конверсии.
5. Экономия денег
Помимо того, что 3D-конфигураторы являются технологией, способствующей росту продаж - как видно из предыдущих пунктов, - они значительно сокращают расходы. Чтобы развивать свой бизнес и избежать дополнительных расходов, важно понимать, что заставляет покупателей возвращать товар. Для общих покупок существует 3 основные причины:
в 5% случаев причиной является дефект товара.
Однако в 37,2% случаев это связано с угрызениями совести покупателя
39,8% покупателей указали, что описание не отражает реальных характеристик товара
18% - другое / не указано
Второй и третий пункты указывают на то, что покупатели сожалеют о своих покупках, понимая, что совершили ошибку, поскольку товар не совсем им подходил. Для сравнения, покупки, сделанные с помощью 3D-конфигуратора, имеют 35%-ное снижение показателя возврата товара. Действительно, покупатели, которые сами “создают” свой продукт, реже ошибаются с заказом, поскольку полностью подстраивают его под свой вкус. Конфигуратор также позволяет покупателю мгновенно получить расчетную стоимость своего продукта.
Вывод
3D конфигураторы - одна из самых надежных тенденций электронной коммерции в 2023 году, все больше и больше брендов используют эту технологию для повышения продаж.
